Norma busca garantir acolhimento humanizado, prioridade e orientação adequada nas delegacias do Estado.
Norma busca garantir acolhimento humanizado, prioridade e orientação adequada nas delegacias do Estado.
A Polícia Civil de Mato Grosso do Sul publicou a Portaria Normativa nº 262/2026/DGPC/MS, que aprova o Protocolo Institucional de Atendimento às Pessoas com Transtorno do Espectro Autista nas delegacias do Estado. A medida foi publicada no Diário Oficial desta segunda-feira (27) e tem aplicação em todas as unidades policiais.
O objetivo é padronizar o atendimento, garantindo acolhimento humanizado, escuta qualificada e articulação com a rede de proteção. O protocolo também orienta os servidores sobre como agir em situações que envolvam pessoas com TEA, respeitando suas particularidades e evitando constrangimentos.
Entre as diretrizes previstas estão atendimento prioritário, linguagem clara, presença de acompanhante durante o procedimento e adaptações no ambiente sempre que necessário. A norma representa avanço importante para tornar o atendimento policial mais acessível, seguro e respeitoso.
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